Retourzendingen:
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd, indien hiervoor schriftelijke toestemming door Diamond-Heart is verleend.
- Retourzendingen ontheffen koper in geen enkel opzicht van betalingsverplichtingen, tenzij de koper en Diamond-Heart daarover schriftelijke afspraken hebben gemaakt.
- Stuur deze artikelen dus nooit retour zonder voorafgaand overleg.
Zorg ervoor dat:
- Het aangehechte kaartje nog aan je kledingstuk hangt
- Het artikel niet gedragen of gewassen is.
- Het artikel niet in een rokerige ruimte heeft gelegen.
- Het artikel in originele staat en onbeschadigd is.
Kosten voor het retour sturen:
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
Versturen:
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Retouradres:
Diamond-Heart
Eerste Wijk 8
8426BB Appelscha
